Shipping policy

Nous nous engageons à expédier votre commande dans les meilleurs délais. Voici les détails de notre politique d’expédition.

1. Délais de traitement et d’expédition

• Les commandes sont traitées sous 7 jours ouvrables après confirmation du paiement.
• Les délais de livraison varient selon la destination :
  • Livraison nationale (France) : 10 à 15 jours ouvrables
  • Livraison internationale : 15 à 25 jours ouvrables
• Les jours ouvrables excluent les week-ends et les jours fériés.

2. Frais de livraison

• Livraison standard : Montant de 6.99 EURO
• Livraison express : 12.99 EURO
• Les frais de douane et taxes locales (le cas échéant) sont à la charge du client.

3. Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
• Vous pouvez suivre votre commande

4. Problèmes de livraison

• Si votre commande n’a pas été livrée dans le délai estimé, contactez-nous
• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les douanes ou les conditions météorologiques.
• Si votre colis est perdu ou endommagé, contactez-nous pour une réclamation.

5. Modification ou annulation de commande

• Une fois expédiée, une commande ne peut plus être annulée ni modifiée.
• Pour toute modification avant expédition, contactez-nous rapidement à rostiypro@gmail.com

6. Adresse de livraison incorrecte

• Assurez-vous d’indiquer une adresse correcte lors de votre commande.
• En cas d’erreur, nous ne pourrons pas être tenus responsables des colis livrés à une mauvaise adresse.

7. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, contactez-nous